Nosotros

En opticaactiva.com confiamos en los mejores para poderte ofrecer el servicio rápido y eficiente que te mereces, por ello realizamos los envíos a la Península, las Baleares y Portugal con NACEX, la empresa líder en el transporte nacional que cuenta con más de 600 delegaciones, facilitando así la recogida de paquetes estés donde estés. NACEX garantiza una entrega en un plazo de 24 horas desde el momento en que un pedido es expedido. Todos los envíos se realizan en días laborables, de lunes a viernes, es por ello que el plazo de entrega de 24 horas se refiere a 24 horas laborables. Si por algún motivo particular desearas recibir tu pedido en sábado por la mañana deberías comunicárselo a nuestro servicio de atención al cliente y así podríamos enviártelo cuando deseas, aunque ten en cuenta que tan solo se podrá efectuar en entregas en capitales de provincia y con un sobrecoste de 3€. Si deseas recibir el envío a una franja horaria determinada también debes indicarlo en el pedido, aunque ten en cuenta que será una recomendación que intentaremos cumplir pero que no siempre se podrá conseguir.

El índice de satisfacción de nuestros clientes con NACEX es del 90%, valorando, entre sus servicios, la posibilidad de tener localizado el envío en todo momento gracias al código de seguimiento y de recibir un aviso vía SMS en caso de ausencia para poder concretar una segunda entrega. Además, cuentas con la tranquilidad de saber que probablemente tengas una franquicia cerca de casa donde poder recoger tu pedido.

Si lo prefieres podrás elegir que te enviemos tu pedido en territorio europeo con NACEX, líder mundial en logística. NACEX conecta a personas de más de 220 países y territorios de todo el mundo, proporcionando servicios integrados y soluciones personalizadas de gestión y transporte de cartas, mercancías e información.

Para Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizarán a través de Correos, el operador español de servicio postal y paquetería con más de 300 años de historia: siendo una de las principales empresas españolas por dimensiones, capilaridad y capital humano.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a info@opticaactiva.com, al 977 252 195. Estaremos encantados de ayudarte.

 
 

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